Kaufbedingungen und Stornierungsbedingungen

1. Buchungsbestätigung: Die Buchung wird erst nach Abschluss der Zahlung bestätigt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tourdetails.
2. Änderungen der Buchung: Änderungswünsche (Datum, Uhrzeit, Teilnehmer) müssen mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt werden. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
3. Verantwortung des Kunden: Der Kunde muss pünktlich am vereinbarten Treffpunkt erscheinen. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zur Stornierung der Buchung ohne Rückerstattung führen.
4. Teilnahmebedingungen:
   Die Teilnehmer müssen körperlich in der Lage sein, die geplante Aktivität auszuführen und den Anweisungen des Guides während der Tour zu folgen. Personen mit Herzkrankheiten oder anderen medizinischen Problemen, die ihre Sicherheit während der Aktivität gefährden könnten, ist die Teilnahme nicht gestattet. Im Zweifel konsultieren Sie bitte vor der Buchung einen Arzt.
   
   Die Teilnahme an der Tour unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Substanzen, die die geistige Klarheit oder motorische Fähigkeiten beeinträchtigen können, ist verboten. Der Guide behält sich das Recht vor, jeden, der als gefährlich oder ungeeignet für eine sichere Durchführung der Aktivität eingestuft wird, ohne Rückerstattung von der Tour auszuschließen.
5. Versicherung und Haftung:
   Die Teilnehmer sind während der Tour für ihre eigene Sicherheit verantwortlich und müssen alle Anweisungen des Guides befolgen.
   Unser Unternehmen ist durch eine Haftpflichtversicherung abgedeckt. Den Teilnehmern wird jedoch empfohlen, eine persönliche Versicherung abzuschließen, die eventuelle Verletzungen oder Sachschäden abdeckt.
   Wir lehnen jede Haftung für Schäden oder Verletzungen ab, die auf Fahrlässigkeit oder Nichteinhaltung der Regeln durch den Teilnehmer zurückzuführen sind.
6. Außergewöhnliche Ereignisse: Sollte die Tour aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Gesundheitsnotfälle oder andere Situationen außerhalb unserer Kontrolle) nicht stattfinden können, wird eine Umbuchung der Tour oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
7. Zahlungssystem und Buchungsbestätigung: Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, ein sicheres und zertifiziertes System. Alle Beträge sind in Euro angegeben.
   
   Um eine sichere und transparente Abwicklung der Transaktionen zu gewährleisten, verwenden wir Stripe im Modus Payment Intents. Dies bedeutet, dass zum Zeitpunkt der Buchung eine vorübergehende Autorisierung des Betrags auf der vom Kunden angegebenen Kreditkarte vorgenommen wird. Die Zahlung wird jedoch erst nach unserer Bestätigung der Tourverfügbarkeit tatsächlich belastet.
   
   Die Buchungsbestätigung kann je nach Anfragevolumen oder der Notwendigkeit, die Verfügbarkeit zu überprüfen, von einigen Stunden bis maximal 48 Stunden dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Buchung bestätigt und die Zahlung belastet wurde.
   
   Bei Nichtverfügbarkeit der Tour oder Unmöglichkeit der Bestätigung wird die vorübergehende Autorisierung entfernt und es wird kein Betrag belastet.
   
   Hinweis: Die Buchung gilt erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail als gültig und endgültig. Bis dahin ist ein Platz in der Tour nicht garantiert.

Rückerstattungs- und Strafregelungen variieren je nach Zeitpunkt der Stornierung der Buchung:

• Bis zu 30 Tage vor dem Tourdatum: Volle Rückerstattung oder Umwandlung des Betrags in einen Gutschein, der für eine andere Tour im Jahr 2025 verwendet werden kann.
• Bis zu 7 Tage vor dem Tourdatum: Rückerstattung in Höhe von 50% des gezahlten Betrags oder Umwandlung in einen Gutschein, der für eine andere Tour im Jahr 2025 verwendet werden kann.
• Von 6 Tagen vor dem Tourdatum bis zum selben Tag: Keine Rückerstattung vorgesehen. Es wird eine Strafgebühr in Höhe des gesamten gezahlten Betrags erhoben.
• Buchungen, die innerhalb von 2 Tagen vor dem Tourdatum vorgenommen werden: Bei Stornierung wird unabhängig vom Zeitpunkt der Mitteilung keine Rückerstattung gewährt.

Hinweis: Ausgestellte Gutscheine sind nicht übertragbar und können nur innerhalb des angegebenen Zeitraums verwendet werden. Gutscheine sind nicht gegen Bargeld einlösbar.